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GET IMPRESSED - Privacy
(Informativa ai sensi del Regolamento UE 2016/679 e, per quanto applicabile, al D.Lgs. 196/2003)
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Versione 29 gennaio 2021
1. Disposizioni generali
1.1. Le presenti condizioni generali di vendita (d’ora in poi "CGV") sono valide esclusivamente tra la società GET IMPRESSED s.r.l., con sede legale in Ciriè (TO), Via Vittime delle Foibe, 2 Zona Ind. IR2, tel. (+39) 011 927 68 50 (di seguito “GET” o la "Società") e qualsiasi persona fisica o giuridica che effettui acquisti online tramite il sito internet www.getimpressed.eu ovvero mediante ordine inviato tramite e-mail ai seguenti indirizzi vendite@getimpressed.eu (di seguito il "Cliente") dei prodotti commercializzati da GET e pubblicati sul predetto sito internet ovvero sul catalogo cartaceo denominato “Claps”, e ulteriori cataloghi stagionali immessi nel mercato dall’azienda (i “Prodotti”).
1.2. Le presenti CGV possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore.
1.3. Le presenti CGV annullano e sostituiscono tutte le precedenti condizioni generali di vendita della Società e costituiscono parte integrante e sostanziale di qualsiasi contratto di vendita perfezionato con la Società.
1.4. Le eventuali condizioni generali o particolari apposte dal Cliente sono espressamente escluse e non derogano le disposizioni contenute nelle presenti CGV, salvo che non siano espressamente concordate con la Società e accettate per iscritto da quest’ultima.
2. Oggetto
2.1. Il contratto di vendita dei Prodotti tra GET e il Cliente, ai sensi delle presenti CGV, si perfeziona attraverso la rete internet (i) mediante l'accesso del Cliente all'indirizzo www.getimpressed.eu ed il perfezionamento di un ordine di acquisto secondo la procedura guidata del sito stesso oppure (ii) mediante invio dell’ordine direttamente via e-mail agli indirizzi di cui al paragrafo 1.1.
2.2. Il Cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti CGV e ad accettarle integralmente.
2.3. Nella e-mail di conferma dell'ordine, il Cliente riceverà anche il link per scaricare ed archiviare una copia delle presenti CGV.
3. Prezzi
3.1. I prezzi (indicati in Euro) dei Prodotti pubblicati dalla Società nel listino prezzi ufficiale sono assegnati a ciascun Cliente al momento della registrazione delle credenziali sul sito internet di cui al paragrafo 1.1 in fase di perfezionamento d’ordine ovvero in caso di ordine via e-mail con la risposta di GET (il "Listino") devono intendersi franco fabbrica / magazzino esclusa IVA e ogni altra eventuale imposta applicabile alla vendita (importazione, dazi), nonché delle spese di trasporto e di sdoganamento ove applicabili.
3.2. Nel rispetto della legislazione vigente, i prezzi dei Prodotti pubblicati nel Listino possono subire modifiche in qualsiasi momento. Resta inteso che ogni aggiornamento prezzo sul Listino annulla e sostituisce quelli precedenti. La Società si impegna a fatturare i Prodotti ai prezzi vigenti al momento del perfezionamento del contratto di vendita. Non è concesso alcuno sconto in caso di pagamento anticipato.
3.3. I prezzi dei Prodotti realizzati con personalizzazioni richieste dal Cliente o con variazioni rispetto agli standard di cui al Listino (“Prodotti Personalizzati”) sono comunicati di volta in volta dalla Società al Cliente e da quest’ultimo espressamente accettati per iscritto mediante invio di comunicazione a mezzo e-mail ovvero mediante la compilazione di un apposito form sul sito www.getimpressed.eu. Anche se non espressamente richiamati, le disposizioni seguenti si applicano, ove non incompatibili, anche ai Prodotti Personalizzati.
4. Fatturazione
4.1. Le fatture relative ai Prodotti sono emesse dalla Società alla data di spedizione, anche in caso di forniture parziali.
4.2. Salvo i casi di fatturazione elettronica, per i quali il Cliente si impegna a fornire tutti i dati necessari per la compilazione della fattura ed il suo invio tramite SDI, le fatture emesse da GET saranno tutte inviate a mezzo e-mail in sostituzione della copia cartacea.
5. Ordini
5.1. Ordini dal sito internet: gli ordini effettuati dal Cliente alla Società devono essere perfezionati mediante la compilazione dell’apposito form sul sito www.getimpressed.eu, inserendo correttamente tutti i dati richiesti e accettando espressamente, prima di inviare l’ordine, le presenti CGV nell’apposito modulo digitale. In caso di ordine inviato correttamente, il Cliente riceverà (entro le successive 24 ore) una e-mail automatica da GET di conferma che la richiesta è stata presa in carico dalla Società. Detta comunicazione non costituisce ancora accettazione dell’ordine. Seguirà una e-mail da parte di uno dei addetti alle vendite di GET che confermerà l’accettazione dell’ordine da parte della Società (con indicato il numero di riferimento del medesimo) . A seguito del perfezionamento dell’ordine eventuali modifiche e variazioni del medesimo dovranno essere concordate con la Società per iscritto via e-mail e da quest’ultima espressamente accettate.
5.2. Ordini via e-mail: gli ordini possono essere effettuati mediante comunicazione e-mail (agli indirizzi sopra indicati al paragrafo 1.1.). La Società prontamente via e-mail confermando l’accettazione dell’ordine” (con indicato il numero di riferimento del medesimo e il link per prendere visione delle presenti CGV che si intenderanno pertanto conosciute ed approvate dal Cliente) ovvero di “non accettazione ordine” (con indicata la motivazione). Perfezionato l’ordine il Cliente dovrà fornire a GET tutti i dati richiesti per la fatturazione e la spedizione dei Prodotti.
5.3. Ordini di Prodotti Personalizzati: gli ordini di Prodotti Personalizzati dovranno avvenire esclusivamente nelle modalità di cui sopra al paragrafo 5.2. (mediante e-mail ovvero mediante la compilazione di un apposito form sul sito www.getimpressed.eu).
5.3.1. Il Cliente che richiede Prodotti Personalizzati è tenuto a consegnare senza ritardo tutto il materiale da riprodurre ed occorrente per la personalizzazione a GET.
5.3.2. Il Cliente è altresì tenuto a dichiarare per iscritto a GET di essere titolare e/o licenziatario del marchio da riprodurre sul Prodotto Personalizzato e/o di essere titolare di un’apposita licenza per vendere quel determinato Prodotto Personalizzato e comunque dovrà espressamente dichiarare di manlevare la Società da qualunque possibile pretesa, richiesta e/o rivalsa da parte di soggetti terzi in relazione all’utilizzo del predetto marchio e/o riproduzione del Prodotto Personalizzato. In assenza di tale requisito l’ordine non potrà essere accettato da GET.
5.3.3. Ogni singola variazione del Prodotto Personalizzato dovrà essere concordata per iscritto con la Società e da quest’ultima accettata.
5.3.4. Per gli ordini di Prodotti Personalizzati il Cliente sarà tenuto a corrispondere a GET un acconto, da concordarsi per iscritto di volta in volta, entro i successivi 10 (dieci) giorni dal perfezionamento dell’ordine (a seguito di conferma definitiva da parte GET). In caso di omesso pagamento del predetto acconto la Società non darà corso ad alcuna fornitura e l’ordine si considererà abbandonato. Il saldo del prezzo relativo ad un ordine di Prodotti Personalizzati dovrà avvenire prima della consegna dei medesimi Prodotti Personalizzati da parte della Società.
5.4. GET non accetta ordini telefonici né modifiche d’ordine mediante comunicazione telefonica e/o telefax.
6. Modifica e annullamento dell'ordine
6.1. GET non è tenuta ad accettare le modifiche agli ordini che siano comunicate successivamente alla ricezione da parte del Cliente dell'accettazione della Società (cfr. paragrafo 5.1.). Ogni modifica, per essere valida, dev’essere espressamente accettata dalla Società per iscritto (mediante comunicazione e-mail).
6.2. Qualora le modifiche di un ordine, concordate o comunque accettate dalla Società comportino un aumento del prezzo, quest’ultima ne darà pronta comunicazione scritta al Cliente. Il Cliente dovrà informare la Società se intende confermare le modifiche e il relativo prezzo nei 3 (tre) giorni lavorativi successivi alla comunicazione. In difetto, le modifiche si riterranno come non richieste dal Cliente e quindi non saranno apportate.
6.3. Dopo la conferma d'ordine da parte della Società, l'ordine non può essere annullato se non dalla Società per esigenze organizzative o indisponibilità dei Prodotti, purché tempestivamente comunicate per iscritto al Cliente (salvo diverso accordo tra le parti).
7. Consegna
7.1. La consegna è regolata dalle CGV di volta in volta in vigore al momento della conferma d'ordine. Il costo del trasporto è interamente a carico del Cliente.
7.2. Per l’interpretazione delle condizioni di consegna si applicano gli Incoterms nella loro versione più recente così come pubblicati dalla Camera di Commercio Internazionale (ICC).
7.3. Salvo diverso accordo tra Società e Cliente, la consegna avviene franco fabbrica / magazzino.
7.4. I Prodotti verranno consegnati al Cliente nel luogo indicato nella conferma d'ordine al paino strada (e non a piani superiori o inferiori o comunque dentro i locali della Cliente), salvo diversa indicazione e accordo scritti concordati con la dalla Società. Le eventuali maggiorazioni dei costi di consegna saranno esclusivamente a carico del Cliente.
7.5. La data di consegna indicata nella conferma d'ordine è meramente indicativa e non vincolante. Il Cliente accetta sin d’ora la possibilità che la consegna possa subire ritardi o differimenti a causa dei vettori e per casi di forza maggiore non imputabili a GET.
7.6. Laddove la destinazione finale dei Prodotti sia fuori dai confini dell'Unione Europea, il Cliente dovrà fornire alla Società la documentazione attestante lo sdoganamento dei Prodotti entro 1 (un) mese dal loro ritiro. In difetto, la Società si riserva il diritto di risolvere la vendita e chiedere la restituzione dei Prodotti, trattenendo gli importi eventualmente pagati a titolo di indennità e salvo il diritto a chiedere il maggior danno, oltre al rimborso, se del caso, dell’IVA.
7.7. In caso di consegna di modelli o campioni di Prodotti questi saranno solamente indicativi. Le caratteristiche dei Prodotti possono variare da quelle del modello /campione.
7.8. In caso di mancato/ritardato ritiro/accettazione dei Prodotti consegnati da parte del Cliente quest’ultimo sarà considerato inadempiente.
8. Modalità di pagamento
8.1. Le modalità e i termini di pagamento delle fatture relative ai Prodotti sono indicati dalla Società nella conferma d'ordine e si applicano anche a consegne parziali. Il pagamento deve essere effettuato presso la sede legale della Società.
8.2. Il pagamento del prezzo dei Prodotti non potrà essere sospeso oppure oggetto di compensazione anche qualora il Cliente intenda presentare reclami o contestazioni.
8.3. Il ritardo nel pagamento di qualsiasi importo dovuto dal Cliente alla Società comporterà l'applicazione di un tasso di interesse pari a quello previsto ai sensi dell’art. 5 D.lgs. n. 231/2002, oltre all'indennità di gestione della morosità pari a € 50,00 (cinquanta/00 euro).
9. Riserva di proprietà
9.1. La proprietà dei Prodotti è trasferita solo con l'integrale pagamento del Prezzo.
9.2. Il Cliente assume tutti i rischi inerenti ai Prodotti dal momento della loro consegna o messa a disposizione del Cliente o dei suoi incaricati.
9.3. In caso di inadempimento del Cliente ovvero nel caso di sua insolvenza, la Società si riserva il diritto di risolvere il contratto e chiedere la restituzione dei Prodotti (ove già consegnati) ovvero di trattenerli presso i propri magazzini (ove non ancora consegnati) - previa diffida infruttuosa con termine di grazia di 15 giorni - trattenendo altresì gli importi eventualmente pagati a titolo di acconto/penale (salvo il diritto al maggior danno).
10. Deposito
10.1. Qualora il Cliente richieda che la consegna dei Prodotti avvenga successivamente al giorno indicato nella conferma d'ordine, la Società - ferma la responsabilità del Cliente che si assumerà i relativi rischi (compreso quelli di furto o danneggiamento) dalla data indicata nella conferma d'ordine per la consegna - custodirà i beni: (i) gratuitamente per le prime 48 (quarantotto) ore; (ii) con un costo mensile non inferiore al 2 % (due percento) del prezzo dei Prodotti depositati per ogni metro quadro di area di magazzino impegnata per i successivi giorni.
10.2. Qualora la consegna, su richiesta del Cliente, sia posticipata oltre i 90 (novanta) giorni rispetto al termine previsto nella conferma d'ordine, le spese di consegna, comprese quelle di assicurazione dei Prodotti, saranno in ogni caso a totale carico del Cliente. La Società si riserva il diritto di movimentare i Prodotti, a costi e spese del Cliente, inviandone tempestiva comunicazione.
11. Garanzia
11.1. GET non fornisce alcuna garanzia a favore del Cliente in relazione ai Prodotti che, a sua volta, ha ricevuto dai suoi fornitori, né si assume responsabilità di alcun genere a riguardo.
12. Reclami
12.1. In caso di reclamo relativo alla consegna dei Prodotti (tra i quali prodotti mancanti, differenze qualitative o quantitative rispetto all'ordine accettato oppure imballaggi danneggiati), il Cliente dovrà anzitutto accettare la consegna con riserva di verifica.
12.2. A pena di decadenza, il Cliente sarà tenuto ad inviare alla Società, tramite raccomandata a.r. o a mezzo posta elettronica certificata, apposita comunicazione scritta in cui dovranno essere riportati: (i) i propri recapiti; (ii) gli estremi della fattura cui l'ordine fa riferimento; (iii) i Prodotti mancanti o differenti o l'imballo interessato e una esaustiva descrizione dei motivi di reclamo corredata di fotografie (di seguito la “Denuncia di Vizi”).
12.3. La Denuncia di Vizi dovrà essere inviata a GET nei termini di cui al paragrafo che precede, a pena di decadenza, entro i successivi 8 (otto) giorni dalla consegna dei Prodotti (per i vizi palesi) ovvero immediatamente dopo la loro scoperta (per quelli occulti) e comunque entro non oltre 30 (trenta) giorni dopo la loro consegna.
12.4. La Denuncia di Vizi potrà essere effettuata, nei termini di cui ai paragrafi che precedono, anche mediante compilazione dell’apposito form su sito www.getimpressed.eu.
12.5. È facoltà della Società, valutata positivamente la fondatezza del reclamo regolarmente inviato nei modi e termini sopra prescritti, individuare ed intervenire secondo il rimedio ritenuto più idoneo attraverso la riparazione o la sostituzione dei Prodotti (o di parte di essi), la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. In caso di reclamo, accettato dalla Società, per merce di valore imponibile inferiore ad Euro 25,00 (IVA esclusa) il Cliente riceverà unicamente uno storno/nota di credito per il corrispondente valore e non l’invio di nuova merce in sostituzione.
12.6. In caso di mancato rispetto delle procedure sopra indicate ai paragrafi 12.1., 12.2., 12.3. e 12.4, i reclami non saranno presi in considerazione e ogni mancanza, vizio o non conformità si considererà imputabile al Cliente, che si considererà decaduto da ogni diritto
12.7. In caso di Prodotti Personalizzati da GET, il Cliente sarà tenuto a formalizzare per iscritto eventuali reclami entro 7 (sette) giorni dalla consegna per i vizi visibili ed entro 30 (trenta) giorni dalla consegna per i vizi occulti. In caso di modifica dei Prodotti Personalizzati, dopo la consegna, da parte del Cliente quest’ultimo perderà il diritto di reclamo ai sensi del presente articolo.
12.8. GET non accetta invece reclami e/o resi per in caso di vizi a Prodotti Personalizzati (da parti terze rispetto a GET).
13. Restituzioni
13.1. I Prodotti possono essere restituiti solamente previa autorizzazione scritta della Società che indicherà il luogo e il giorno in cui la restituzione potrà essere effettuata. Le restituzioni che, a seguito del controllo della Società, risultino ingiustificate daranno luogo all'addebito a carico del Cliente delle spese di trasporto, di gestione e di deposito dei Prodotti.
13.2. I Prodotti dovranno essere restituiti integri, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.) e completo della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, GET provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 (quattordici) giorni. In caso di restituzione dei Prodotti non dovuta ad un errore imputabile a GET, verranno addebitate le spese di spedizione A/R oltre un contributo di gestione del 10% dell’imponibile con un minimo di Euro 10,00 a compensare i costi di gestione (magazzino, amministrativi, etc).
13.3. Salvo quanto sopra previsto all’art. 12, GET non accetta la restituzione di Prodotti Personalizzati lavorati da laboratori di stampa terzi rispetto a GET.
14. Forza maggiore
14.1. GET non sarà responsabile per l'eventuale inadempimento, qualora tale inadempimento sia causato da cause di forza maggiore quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, calamità naturali, sommosse, scioperi a carattere nazionale, incendi, epidemie e pandemie o da altro evento imprevedibile ed al di fuori della possibilità di controllo della Società che lo subisce.
14.2. Qualora si verifichi un caso di forza maggiore, GET cercherà comunque di adottare soluzioni che consentano di ovviare, o quantomeno di limitare, le conseguenze del caso di forza maggiore.
14.3. L'insorgere e la cessazione della causa di forza maggiore dovrà essere tempestivamente segnalata per iscritto da GET al Cliente.
14.4. Resta inteso che, nel caso in cui la forza maggiore dovesse durare per oltre 90 (novanta) giorni dal suo insorgere, il Cliente avrà la facoltà di annullare l’ordine perfezionato senza penali.
15. Proprietà intellettuale
15.1. I diritti di proprietà intellettuale della Società, quali marchi o altri segni distintivi, disegni, modelli, know how e prototipi sono di esclusiva proprietà della Società e il loro utilizzo da parte del Cliente nell'esecuzione delle presenti CGV non crea alcun diritto o pretesa in capo al medesimo.
15.2. Il Cliente si impegna a non compiere alcun atto incompatibile con la titolarità dei diritti di proprietà intellettuale in capo alla Società e, tra l'altro,(i) si asterrà dall'utilizzare e dal registrare marchi o segni distintivi anche solo simili o confondibili con quelli della Società; (ii) non compirà alcuna azione con cui siano rinunciati o modificati i marchi o i segni distintivi della Società; (iii) utilizzerà i marchi e i segni distintivi della Società esclusivamente in ottemperanza alle istruzioni dalla stessa ricevute e per i soli fini di cui alle presenti CGV; (iv) non commercializzerà copie o comunque prodotti che violino i diritti di proprietà intellettuale della Società.
15.3. Per ogni violazione delle obbligazioni previste dal presente articolo, la Società avrà diritto al pagamento di una penale pari a € 5.000,00 (cinque/00 euro), salvo il maggior danno.
15.4. Il Cliente si impegna altresì a non ledere in alcun modo (direttamente e/o indirettamente) diritti di proprietà intellettuale di terzi e a formalizzare a GET ordini che possano far ledere a quest’ultima diritti di proprietà intellettuale di terzi.
15.5. In caso di Prodotti / Prodotti Personalizzati realizzati su richiesta del Cliente da GET o da un suo fornitore sulla base di un design non originato da GET ovvero di un marchio / logo / design / prototipo fornito dal Cliente, quest’ultimo sarà in ogni caso tenuto a manlevare la Società da ogni eventuale pretesa (di ogni genere) da parte di terzi a difesa dei loro diritti di privativa industriale.
16. Invalidità e modificazione delle CGV
Qualora qualsiasi clausola delle CGV dovesse essere o diventare invalida o non eseguibile, tale invalidità o non eseguibilità non comporterà in alcun modo l'invalidità o la non eseguibilità di alcun'altra clausola di cui le presenti CGV si compongono. Ogni modifica sarà valida o efficace solo se fatta per iscritto e sottoscritta dalle parti.
17. Privacy
GET informa che i dati personali raccolti al fine di concludere la vendita e contenuti nella stessa, nell'ordine o nella conferma d'ordine saranno trattati conformemente a quanto previsto dal Regolamento (UE) n. 2016/679 come da informativa sul trattamento dei dati della Società consultabile all’indirizzo internet https://www.getimpressed.eu/it/page/12/PRIVACY.
18. Legge regolatrice e foro esclusivamente competente
18.1. Le CGV e i rapporti con il Cliente sono regolati dalla Legge Italiana, con esclusione espressa dell'applicazione di ogni legge straniera, trattato o convenzione internazionale, ivi compresa la Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di merci.
18.2. Qualsiasi controversia derivante o connessa alle presenti CGV e/o alla vendita dei Prodotti sono devolute alla competenza esclusiva del Tribunale di Torino.
